Responsable ouverture d'agence de service à la personne - Saint-Malo (H/F)
Ouihelp
- Saint-Malo, Ille-et-Vilaine
- 31 200 €/an
- CDI
- Temps-plein
- en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l'aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024 🤩🤩
- en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
- en 2022 et en 2023, notre index Egalité est de 90/100 🎉
- Rattaché à Asma , (Directrice Régional), tu intègres un équipe déjà composée de 6 villes et 20 collaborateurs;
- Accompagné d'un alternant RH sur ta ville, tu seras rejoint au bout de quelques mois par un coordinateur qui t'accompagnera dans tes relations avec les Auxiliaires de vie et qui sera ton véritable binôme.
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
- Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
- Développement
- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
- Assurer un reporting précis des actions auprès du Directeur Régional
- Recrutement
- Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie
- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie
- Permis B
- Un téléphone pro
- Une mutuelle pris en charge à 80%
- Un statut cadre avec 9 à 11 jours de RTT
- Salaire : package de 31 200€ (fixe et variable)
- Poste à pourvoir ASAP
- Tickets restaurant Swile
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
- Des perspectives d'évolutions interne