Agent Front Office Clubmobil

• Accueil physique et orientation des membres, clients
• Gestion et réservation des véhicules du Clubmobil
• Vente de la location des véhicules et Camping-Car à l’étranger
• Facturation des contrats de location et suivi
• Traitement des dossiers sinistres
• Conseils et renseignements des motorisations alternatives
• Informations et explications à donner sur le fonctionnement des véhicules

• Capacités en communication
• Doté d’un Esprit synthétique et analytique
• Capacités à travailler en équipe
• Sens de la serviabilité et de l’empathie
• Excellente présentation
• Sens de la rigueur et de l’organisation
• Capacités d'écoute
• Gestion des émotions
• Gestion du stress
• Aptitudes à l'interdépendance
• Être orienté objectifs/résultats

• Niveau 13ème technique, CATP ou équivalent
• Expérience en accueil et gestion administrative probante, une base en comptabilité ou facturation est un plus
• Langues: luxembourgeois, français, allemand, anglais. Toute autre langue est un atout
• Maîtrise des outils informatiques
• Sens du service et de la relation client accru,
• Discrétion, rigueur, flexibilité, esprit d’équipe
• Disposition à travailler les samedis (09h00/13h00)

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