Conseiller commercial vente à distance - F/H
Malakoff Humanis
- Loir-et-Cher
- CDI
- Temps-plein
- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies.
- Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements).
- Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion.
- Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances.
- Assurer un suivi après-vente des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion, ainsi que des affaires signées et participer aux réponses des éventuelles questions.
- Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale, lui apporter une assistance de niveau 1.
- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis.
- Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales.
- Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...).
- Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de l'assurance de personnes / commercial ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vous appréciez la relation clients par téléphone.
- Vous êtes persévérant(e), vous savez vous organiser et être autonome dans la gestion d'un portefeuille.
- Vous aimez le challenge et la dynamique commerciale, vous savez rebondir et faire des propositions pour atteindre vos objectifs.