Gestionnaire ADV/SAV H/F

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Lattes, Hérault
25 000-29 000 €/an
CDD
Temps-plein

Il y a 1 mois
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À propos de notre clientUne entreprise française en plein développement, spécialisée dans l'édition de solutions logicielles et de services informatiques destinés aux professionnels du droit, de l'immobilier et des entreprises.Description du posteMissions :

Gérer de façon efficace le processus complet des ventes, de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client,
Valider et homologuer les commandes,
Assurer la relation client,
Traiter les différentes demandes : Statut sur le traitement des commandes - réclamations facturation et demandes particulières - annulations et résiliations - mise à jour des dossiers clients - coordination des étapes du process de vente…
Gérer la facturation : Contrôle de la pré-facturation, s'assurer de la conformité des factures par rapport aux prestations réalisées, démarrage des contrats, prestations ponctuelles et devis…
Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers…),
Mettre à jour des dossiers clients ainsi que des abonnements,
Gérer le SAV,
Gérer des litiges.

Profil recherchéPoste également ouvert aux candidats en situation de handicap.Vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire.Vous estimez posséder les qualités suivantes :

Organisé - Vous êtes capable d'avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais,
Rigoureux - Vous êtes responsable de la fiabilité des données,
Esprit analytique - Vous faites preuve d'analyse, de logique et de synthèse,
Esprit d'équipe - Vous êtes là pour avancer tous ensemble.

Vous maîtrisez les notions de facturation.Conditions et AvantagesGrandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'évènements thématisés (afterworks, RSE, séminaires).

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