Lead Technique/Architecte ServiceNow F/H
Deloitte
- La Défense, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Travailler avec les clients et les équipes de projet pour recueillir les besoins de l'entreprise et diriger la conception et l'architecture des solutions ServiceNow pour répondre à ces besoins.
- Participer au développement commercial en apportant l’expertise technique sur les réponses et le chiffrage de la phase d’implémentation.
- Accompagner les clients dans l’optimisation des processus fonctionnels en adhérence avec les bonnes pratiques de ServiceNow.
- Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité.
- Gérer l'équipe de développement de ServiceNow, en fournissant une expertise technique, des conseils, un soutien et un encadrement.
- Collaborer avec d'autres équipes pour intégrer ServiceNow à d'autres systèmes et applications.
- Rester au courant des meilleures pratiques de ServiceNow et des technologies émergentes.
- Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’informatique,
- Vous avez acquis une expérience significative de 4 à 6 ans sur des projets de déploiement de la plateforme ServiceNow et vous souhaitez rejoindre une équipe pour lui faire partager votre expertise et votre passion pour la plateforme
- Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies
- Vous êtes certifié System Administrator (CSA) et possédez à minima une certification Implementation Specialist (CIS) supplémentaire
- Vous avez l’esprit d’équipe et aimez travailler dans des équipes à taille humaine
- Vous avez déjà apporté votre expertise et participé à des réponses commerciales
- Vous avez une forte capacité de leadership et la capacité d'inspirer et de guider les équipes.
- Vous contribuez à l'excellence de notre service auprès des clients à travers votre rigueur, votre sens relationnel et vos capacités rédactionnelles
- Vous managez vos équipes avec agilité
- Vous faites preuve d’intelligence émotionnelle et d’empathie
- Vous maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit.