Conseiller clientèle banque recouvrement (H/F)

• Gérer les comptes clients en souffrance de manière amiable, en établissant un contact efficace et respectueux avec les clients.
• Négocier des plans de remboursement adaptés aux capacités financières des clients tout en préservant la relation client-banque.
• Fournir des conseils financiers aux clients afin de les aider à surmonter leurs difficultés financières temporaires.
• Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes internes pour résoudre les problèmes de recouvrement de manière rapide et efficace.
• Documenter toutes les interactions avec les clients et mettre à jour les informations de compte de manière précise

• Expérience préalable dans le recouvrement amiable, de préférence dans le secteur bancaire.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Compréhension approfondie des produits et services bancaires.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
• Diplôme universitaire en finance, économie, gestion ou domaine connexe.
• Connaissance approfondie des réglementations bancaires liées au recouvrement.

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