Collaboratrice spécialisée/Collaborateur spécialisé Service à la clientèle
PostFinance
- Bern Kriens, Luzern
- Unbefristet
- Vollzeit
- Tu es le premier point de contact de notre clientèle commerciale dans toute la Suisse et tu soutiens notre équipe de vente.
- Tu réponds aux demandes, tu prodigues des conseils détaillés, tu suscites l'enthousiasme de la clientèle pour nos solutions d'adresses innovantes et tu l'accompagnes dans la mise en œuvre technique.
- Ce faisant, tu analyses et optimises les bases de données de nos clientes et de nos clients à l'aide de notre logiciel, tu procèdes à des comparaisons d'adresses et tu garantis la qualité des données.
- Avec passion et créativité, tu assumes la responsabilité de différents thèmes et de petits projets afin de créer de la valeur ajoutée de manière proactive.
- Tu travailles en étroite collaboration avec les unités Gestion de produits et Informatique pour garantir une parfaite intégration de nos solutions et permettre à nos partenaires commerciaux de bénéficier des meilleurs résultats possibles.
- Tu as achevé une formation commerciale et disposes d'une solide orientation client.
- Spécialiste de la communication, tu agis toujours avec professionnalisme et précision pour offrir à notre clientèle la meilleure expérience possible.
- Ton affinité pour l'informatique te permet de conseiller les clientes et les clients, de concevoir des solutions d'adresses complexes et d'en garantir la qualité.
- Efficacité et exactitude sont des atouts qui te permettent d'exploiter pleinement le potentiel de tes compétences.
- Tu communiques avec aisance en français et disposes de bonnes connaissances en allemand. Des connaissances supplémentaires en anglais sont un atout.