Agent de Billetterie

• Gérer les réservations de billet.
• Répondre aux demandes de renseignements.
• Aider à planifier les horaires et les itinéraires.
• Percevoir les paiements.
• Envoyer les confirmations.
• Gestion de la base de données clients.
• Prospection client.

• TS Bac+2 et plus en tourisme.
• Maîtriser la bureautique et les logiciels de réservation et d’E-tourisme (ex. : Amadeus Air Rail).
• Savoir écouter et analyser les demandes des clients.
• Capacité d’adaptation et notamment à de nouveaux outils et logiciels informatiques.
• Sérieux.
• Rigoureux dans la transmission et le traitement de l’information.
• Savoir parler.
• Tenue vestimentaire respectueuse.
• Méthodique.

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