Conseiller Bancaire en Alternance H/F
Crédit Agricole
- Drôme
- Alternance
- Temps-plein
- Contribuer à l'accueil de la clientèle, l'orienter vers le canal de distribution ou l'interlocuteur approprié et participer à la gestion des appels entrants en relation avec les autres métiers de l'agence.
- Analyser et traiter les événements commerciaux en face à face ou au téléphone. Diagnostiquer les besoins de la clientèle en termes de produits et services de la banque au quotidien et d'épargne simple.
- Réaliser la vente des produits et services de la gamme adaptée aux besoins de la clientèle, sous respect des délégations, en ayant le souci du risque, et en s'assurant de la bonne fin des opérations.
- Préparer le traitement des réclamations clientèle en lien avec le manager.
- Veiller à l'actualisation de la communication agence (PLV, CLV) en lien avec les informations mensuelles. Gérer le libre service bancaire.
- Vous allez intégrer une Licence Banque/Assurance/Commerce/Vente ou équivalent (BUT; Bachelor...)
- Goût pour les outils multicanaux
- Dynamisme allié à des qualités d'analyse, de rigueur et d'organisation
- Aptitudes commerciales, esprit de synthèse, motivation pour le conseil et la vente
- Sens affirmé du travail en équipe, du contact en ligne et de la relation clientèle