Entité de rattachement Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le climat, la cohésion et l'inclusion sociale et l'agriculture, le faisant entrer dans le top 5 des employeurs les plus engagés en terme de RSE auprès des jeunes diplômés et étudiants.Parmi les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, le Crédit Agricole Brie Picardie bâtit chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle. Solide et dynamique, notre Caisse régionale a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire sur tous les marchés.Riches de nos 2 800 collaborateurs engagés dans la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Nous recherchons les compétences et les talents de demain : ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.Référence 2024-38877Siège socialAmiensDescription du posteMétierAssurancesTitre du posteConseiller Assurances H/FDescription du posteAu sein de l'équipe assurances, vous assurez et participez au bon fonctionnement de la relation clientèle.Vous serez donc amener à :· Assister les réseaux de vente dans la distribution des produits,· Participer aux repérages des attentes de la clientèle et à l'adaptation de l'offre,· Apporter un support et une connaissance technique auprès des collaborateurs du réseau sur le formalisme des dossiers d'assurance, les process de gestion ou le contenu des offres,· Effectuer les contrôles d'activité en s'assurant que les vérifications opérées sont inscrites dans un plan de contrôle formalisé (risques opérationnels, délégation agence, contrôles internes…) et assurer le suivi des retours,· Assurer la réception et le contrôle des dossiers à l'arrivée, le suivi administratif, l'enregistrement des contrats, avenants, corrections des assurances IARD de la souscription à la résiliation dans le respect de la conformité,· Traiter les cas complexes, anomalies et réclamations : procéder aux vérifications complexes et aux recherches d'informations, élaborer un diagnostic, prendre la décision dans le cadre de sa délégation ou formuler les propositions qui seront soumises à sa hiérarchie, et mettre en œuvre la résolution,· Renseigner les tableaux de bord des flux entrants de l'activité,· Participer aux contrôles a posteriori (AGIRA, Alertes, avis UGS),· Assurer une polyvalence en cas d'absence de ses collègues ou d'un besoin de renfort avec l'unité Pro/Agri,· Participer aux contrôles comptables et réglementaires,· Gérer les sinistres et clôturer les sécuricompte des particuliers,· Gérer l'archivage des dossiers,· Traiter les attestations diverses (habitations, scolaires, responsabilité civile…),· Gérer les notifications d'opposition et les successions pour la partie IARD,· Exploiter les différents états,· Réaliser les courriers liés à l'activité.ProfilVous communiquez efficacement et démontrez des aptitudes relationnelles.Vous êtes curieux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.Une première expérience dans le domaine bancaire ou des assurances serait un plus.Compétences métierRéussir ses ambitionsMaîtriser les savoirs techniques liés à son métierConnaître les assurancesMaîtriser le droit et la fiscalité des particuliersConnaître les produits et services bancaires et para-bancairesConnaître et appliquer les procéduresMaîtriser la réglementation et les risques liés à son activitéMaîtriser les outils et les logiciels métierCompétences relationnellesCollaborer et travailler en équipeCommuniquer efficacementDémontrer des aptitudes relationnellesCompétences personnellesDémontrer de la curiositéDémontrer une capacité d'adaptationDémontrer un sens de l'organisationFaire preuve de rigueur et de précisionContratCDDStatutNon cadreLocalisation du posteLocalisation du posteHauts-de-France, Somme (80)Géolocalisation de l'offreamiensCritères candidatNiveau d'études min. requisBac+3
