Conseiller Travaux H/F
Crédit Agricole
- Sarthe
- CDI
- Temps-plein
- Instruire les demandes des assurés ou des clients
- Apprécier le caractère d'urgence du dossier
- Réaliser la télé-évaluation du besoin de l'assuré
- Décomposer le besoin par corps ou groupe de métier
- Choisir le prestataire pour chaque demande, en fonction de sa capacité
- S'assurer du bon déroulement des demandes d'interventions
- Gérer le suivi des remontées client
- Qualifier la remontée client (plateforme, prestataire…)
- Traiter la remontée client de façon appropriée avec l'appui éventuel du Référent Technique
- Etudier et vérifier les devis selon les niveaux de délégation définis
- S'attribuer les études de devis disponibles selon les niveaux de délégation définis
- Vérifier les règles de gestion associées à l'intervention
- Proposer des corrections de devis aux artisans et négocier avec eux le cas échéant
- Contribuer activement à la qualité de service et à la satisfaction des assurés et des clients
- Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.
- Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Forfait de 84 jours de télétravail, soit 40 % d'un temps plein annuel.
- 25 CP et 16 à 20 RTT.
- Rémunération variable individuelle.
- Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
- Avantages CSE, compte épargne temps (plafond de 27 jours).