Assistant(e) Commercial et ADV
Mooncard
- Paris
- Contrat
- Temps-plein
- L’empathie
- La curiosité
- L’ambition
- La collaboration
- Vous serez le premier point de contact de nos clients relatives sur les sujets relatifs à la facturation et au paiement, tout en leur fournissant des informations détaillées afin d’optimiser leur satisfaction
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Service Client afin de garantir une réponse stratégique aux demandes, contribuant ainsi à l’amélioration de notre service
- Vous développerez et maintiendrez une compréhension détaillée des processus de facturation et options de paiement pour adresser et répondre d’une manière efficace aux questions de nos clients
- Vous participerez à la gestion de la facturation de nos clients et au processus de recouvrement.
- Vous serez acteur dans l’amélioration de notre efficacité opérationnelle en prenant en charge le traitement des demandes clients et de gestion des comptes, en vous concentrant sur la précision financière et la satisfaction
- Vous participerez aux rapprochements des transactions de vente et aux processus de clôture de fin de mois, en étant partie prenante de l'importance de l'intégrité financière
- Vous faciliterez la communication entre la Comptabilité et nos clients, en assurant la transparence du processus dans toutes les transactions
- Vous aiderez au rapprochement des transactions commerciales et soutenir les processus de clôture de fin de mois, en soulignant l'importance de l'intégrité financière dans les relations avec les clients.
- Vous avez au moins 2/4 ans d’expérience en comptabilité, avec une capacité démontrée à traiter les demandes des clients liées aux factures et aux paiements.
- Idéalement, vous êtes titulaire d’un BTS comptabilité ou équivalent
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités de communication et vos compétences interpersonnelles
- Vous savez construire et maintenir des relations de confiance avec les clients
- Vous êtes soucieux(se) du détail et organisé(e), avec une approche proactive et orienté résolution de problèmes, tout en maîtrisant la gestion précise des sujets financiers
- La rigueur et la satisfaction client n’ont pas de secret pour vous
- Vous valorisez la collaboration et le travail d'équipe
- Ce que nous vous offrons:
- Team buildings et séminaires d'équipe réguliers
- Des locaux situés dans le 9ème arrondissement à Paris
- Mutuelle Generali(50%)
- Tickets restaurant Up (9€/jour)
- Télétravail jusqu'a 3 jours par semaine