Account Manager Partenariats Stratégiques - Sta
Papernest
- Barcelona
- Prácticas
- Tiempo completo
- Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
- Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires, calls et visio réguliers pour mettre en oeuvre des plans d'action d'amélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
- Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions
- Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire
- Coordination avec les autres métiers chez papernest (CRM, Produit, Opérations) : participer à l'amélioration de la proposition de valeur de papernest
- Tu es actuellement en année de césure / Master 2 en école de commerce ou à l'université & tu disposes d'une première expérience en relation client ou vent
- Tu es à la recherche d'un stage de 6 mois à partir de Juillet 2024
- Tu es reconnu·e pour ton excellent relationnel, ton écoute et ta force de persuasion
- Tu es capable de prendre une position de conseiller·ère et de bien comprendre les enjeux de ton interlocuteur
- Tu es motivé·e par la recherche de solution pour un client
- Tu maîtrises la langue de Molière sur le bout des doigts et le Bescherelle n'a plus de secret pour toi
- Si tu connais le secteur des utilities et/ou de l'assurance, c'est un plus !
- Flexible grâce à une politique remote friendly (1 jour de télétravail possible par semaine) 🤸🏾♀️
- Excitant et challengeant, chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n'existe pas ! Membre à part entière de l'équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées, mettre en place des projets et nous aider à atteindre nos objectifs 🚀
- Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n'est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡ 🌍
- Confortable, avec d'incroyables bureaux et 1500 m2 de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés 🌞
- Favorisant la cohésion d'équipe avec des événements et des team buildings réguliers🤝
- Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis
- Un premier échange téléphonique avec Tiphaine, de l'équipe Talent Acquisition
- Un entretien avec Vincent, Team Lead dans l'équipe Strategic Partnerships
- Business case