Responsable CRM at Blue Search Conseil
Blue Search
- Ile-de-France
- CDI
- Temps-plein
- Vous piloterez la refonte des parcours prospects, projet que vous mènerez à bien avec l'appui d'un consultant externe expert CRM et qui sera dédié au design desdits parcours. Vous piloterez en outre les chantiers Salesforce Marketing Cloud avec l'agence Salesforce.
- Vous serez garant de la création, de l'amélioration et de l'optimisation continue des parcours CRM.
- Vous établirez le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients.
- Vous identifierez les différents canaux de prospection et mettrez en œuvre les actions de push marketing (campagnes d'emailing, SMS, notifications, bandeaux publicitaires…), dont vous évaluerez les performances.
- Vous encadrerez un profil Campaign Manager en alternance dans la gestion opérationnelle et le paramétrage des campagnes.
- Enfin, vous mettrez en place les actions de communication de change management auprès des clients internes du groupe.