TECHNICIEN SUPPORT
SEPBC
- Douala, Littoral
- CDI
- Temps-plein
Assurer l’inventaire matériel et le suivi des stocks(Consommables, Matériels)
Former les utilisateurs sur les outils informatiques
Veiller à l’application des procédures de la société et du Groupe par les utilisateurs
Résoudre les requêtes utilisateurs suivant les SLAs définies
Traver les requêtes utilisateurs dans les logiciels en vigueur
Déclencher et escalader vers le chef de section Systèmes d’Information les incidents majeurs
Installer les systèmes et logiciels suivant les normes DSI Groupe
Gérer le parc matériel(Etiquetage, Mouvements, Statuts)
Maintenir l’intégrité des données concernant les éléments de configuration (ITIL)
Installer et/ou superviser les installations des matériels d’infrastructure
Superviser les interventions des prestataires et valider les comptes rendus.
III. PROFIL DU CANDIDATBTS(Bac+2) en génie informatique et 2 à 3 ans dans la gestion et maintenance des réseaux informatiques
Bonne connaissance du système Windows professionnel
Logiciels et applications: MS Office(Excel, Visio, Powerpoint, Outlook), Symantech, GLPI Excel avancé, SharePoint 2010.
Notions ITIL, de langage SQL et de VBA Excel
Langue: Français
Autres: Rigueur, méthode, sens de l’organisation, sens de l’analyse, priorité et hiérarchisation des tâches
Forte capacité d’adaptation et d’absorption des charges de travail
Disponibilité, autonomie, confidentialité.
IV. COMMENT POSTULER:Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse sepbc.rh@bollore.com ou déposer une copie à l’acceuil de la SEPBC.Délai de réception des dossiers: le 10 septembre 2016 à 18h00
FalaJob