Responsable Formation clients - F/H
Thales
- Limours, Essonne
- CDI
- Temps-plein
- Rédaction du plan de formation et du programme de formation technique,
- Conception ou mise à jour des supports de formation technique,
- Organisation des formations client : réservation/préparation des moyens et prise en charge des clients pendant les sessions de formation,
- Animation des sessions de formation,
- Traitement des remarques clients et mise à jour des supports de formation,
- Analyse des KPI et prise en compte du RETEX afin de participer à l’amélioration des formations et de la documentation,
- la validation de la documentation technique sur les équipements liés à son domaine d’activité,
- la préparation/validation des moyens de formations (simulateurs, outillages, etc.),
- la mise à jour de la documentation ou la rédaction de procédures complémentaires (en particulier suite aux remarques clients remontées lors des formations).