Responsable accueil et facturation H/F

• Gérer les documents : fichier médical avec respect de la confidentialité, menus, programmes d’animation, règlements intérieurs
• Etablir la planification des réservations et de l’occupation des appartements
• Encadrer les activités et animations proposées aux résidents
• Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives
• Conseiller, former et assister les résidents dans l’utilisation des outils informatiques
• Connaître, comprendre et appliquer la politique qualité DOMITYS et les objectifs liés
• En cas de besoin, intervention ou demande d’intervention des secours auprès des résidents
• En cas de nécessité de service, intervention et aide aux collègues des autres services de l’établissement dans l’accomplissement de leurs missions

• Bac Pro ou Bac +2 (BTS, DUT), avec spécialisation dans les métiers de l’accueil et du secrétariat
• Expérience de l’environnement de l’hôtellerie / restauration
• Maîtrise des techniques de communication, d’accueil et des outils informatiques
• Sens du contact et du service, qualités managériales, capacité d’organisation, affinité avec la population senior

Domitys