Responsable Qualité (RQ) H/F
Hopital de Mercy (Metz)
- Metz, Moselle Thionville, Moselle
- CDD
- Temps-plein
Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l'hôpital Mercy (Metz), l'hôpital Bel Air (Thionville), l'hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l'hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l'hôpital d'Hayange, l'hôpital Félix Maréchal (Metz), l'EHPAD Saint Jean, l'EHPAD Le Parc, ainsi que de services partagés avec l'HIA Legouest.
Avec plus de 1 900 lits et près de 6 000 professionnels, le CHR Metz-Thionville est l'établissement de santé le plus important du territoire Nord lorrain couvrant un bassin de population de 800 000 personnes et un champ d'activités complet, grâce notamment à des plateaux techniques modernes et des équipements de pointe. Le CHR est aussi le 1er employeur de Moselle.
Pour en savoir plus : https://www.chr-metz-thionville.fr/sites/default/files/2022-09/ChiffresCl%C3%A9s%202021.pdf
Devenir un agent du CHR, c'est bénéficier :
- d'une politique de recrutement et de rémunération attractive
- de la possibilité d'effectuer une carrière complète au CHR
- d'une offre de formation riche et personnalisée
- d'un accompagnement à la promotion professionnelle
- d'une politique QVT (Qualité de Vie au Travail) active et attractive. Exemple: une salle de sport accessible 24/7 sur le site de l'hôpital Bel-Air de Thionville
- de la possibilité d'adhésion au CGOS (Comité de Gestion des Oeuvres Sociales) proposant un vaste panel d'offres réservées : CESU, chèques-vacances, abonnement sport, tarifs préférentiels locations, aide aux prêts...
- de la prise en charge partielle des frais de transport domicile-travail
- d'un service de restauration type self sur les sites de Mercy et Bel-Air (repas complet à moins de 5 )
- d'un parking gratuitLE POSTE :
POSITION DANS LA STRUCTURE
Liaisons hiérarchiques
Responsable du laboratoire
Liaisons fonctionnelles
Référents qualité
Pilotes de processus
Ensemble du personnel du laboratoire en particulier le personnel d'encadrement (Cadres et cadre supérieur) et de management scientifique (Biologistes)
Direction Qualité et Gestion des Risques du CHR de METZ THIONVILLEMISSIONS ET RESPONSABILITÉS DU POSTE
Management de la qualité :
Garantit la conformité aux référentiels et aux réglementations en vigueur
Assure la gestion de la démarche qualité au niveau de tous les secteurs d'activités du laboratoire du GHT LN
Propose au responsable de laboratoire une politique qualité en cohérence avec les obligations légales et normatives, les projets du LBM et de l'établissement, ainsi que les objectifs et indicateurs associés
Participe à la mise en oeuvre de la politique qualité et l'atteinte des objectifs
Met en oeuvre le suivi et l'amélioration du système de management
Rend compte à la direction du laboratoire des performances du système de management et de tout besoin d'amélioration (revues de direction, réunion qualité)
Participe aux revues de processus et fourni une aide à leur préparation et à l'exploitation des données de sortie
Veille au traitement impartial des réclamations
Suit l'état d'avancement de toutes les actions d'amélioration
Exploite les résultats des indicateurs qualité et les tableaux de bord
Assure le suivi de la portée flexibleGestion documentaire :
Assure la veille documentaire des documents Cofrac et législatifs et participe à la diffusion de la culture qualité
Travaille en lien étroit avec les biologistes, le cadre supérieur et les cadres des trois sites pour la rédaction et la mise à jour des documents qualité.Audits :
Propose un planning des audits qualité internes et des revues de direction et suis leur avancement
Organise et/ou réalise des audits internes sur le SMQ, les processus, audits techniques
Pilote l'enquête de satisfaction auprès des prescripteursRevue de direction :
Prépare la revue de direction et participe à l'animation de la revue de direction
Coordonne les évaluations Cofrac
Participe à l'élaboration, la planification et la mise en oeuvre des plans d'actions
Formation :
Organise et met en oeuvre les formations internes en Assurance Qualité conformes aux exigences de la norme NF EN ISO 15 189
Forme et sensibilise les nouveaux arrivants à la qualité.REMPLACEMENT EN CAS D'ABSENCE
La suppléance du responsable qualité est assurée par le responsable qualité suppléant (Cf. organigramme du laboratoire du GHT)PROFIL RECHERCHÉ :
QUALIFICATIONS et QUALITÉ REQUISES
Expérience professionnelle dans les laboratoires de biologie médicale
Diplôme universitaire ou autre formation qualifiante à la norme NF EN ISO 15189
Aptitudes rédactionnelles et maîtrise des outils qualité (environnement Windows, logiciels qualité).
Capacité d'écoute et d'expression (orale et écrite) et aptitudes relationnelles.
Esprit critique, d'analyse et de synthèse, intégrité, rigueur et honnêteté intellectuelle.
Capacité à mener une réunion de travail, capacités relationnelles et diplomatie avec les différents responsables/ adhésion des audités aux constats d'audit et aux recommandations émises.