Alternance - Pilote d'Interventions CPA F/H

Enedis

  • Aube
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Détail de l'offreInformations généralesEntité Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Champagne-Ardenne est composée de 840 personnes au service de 755 000 clients avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension.Référence 2024-100185Date de début de diffusion 13/02/2024Date de modification 28/02/2024Date de fin de diffusion 02/09/2024Périmètre de publicationStandardDescription du posteFamille professionnelle / MétierINTERVENTIONS RESEAU ELEC - PILOTAGE D'INTERVENTIONSIntitulé du posteAlternance - Pilote d'Interventions CPA F/HType de contratAlternanceDescription de la missionDiplôme préparé : BTS ATI (Assistant Technique d'Ingénieur) ou équivalent en alternanceRejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante !Vos missions au sein de la Cellule de Pilotage des Activités :- Réceptionner et analyser les demandes client ;
- Planifier et programmer les activités des techniciens en veillant à la bonne adéquation «activités/compétences», mais également à une utilisation optimale des moyens et des ressources ;
- Garantir une surveillance du volume d'activité programmée et être constamment à la recherche de pistes de performance ;
- Assurer une assistance téléphonique aux techniciens ;
- Réaliser des appels sortants vers les clients pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous.Pour en savoir plus, allez sur http://www.enedis.fr et visionnez notre vidéo métier : https://youtu.be/xKejR5hihtoVos avantages :- l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé(e), à l'écoute et prêt(e) à transmettre son savoir-faire et son expérience,- une formation complémentaire spécifique au métier pendant votre alternance en entreprise,- de nombreuses aides (certaines sous conditions) : rémunération supérieure à la réglementation, prime d'intéressement, aide au logement jusqu'à 400€, aide au permis de conduire, aide aux transports en commun, mutuelle, comité d'entreprise, 30 j de congés payés, ...Profil souhaitéVotre profil : Vous êtes titulaire d'un BAC dans le domaine de l'électrotechnique, de la gestion ou de la logistique.Diplôme préparé : BTS ATI (Assistant Technique d'Ingénieur) ou équivalentVos atouts :Vous savez gérer les priorités et vous avez le goût du travail en équipe,
Vous faites preuve d'organisation et de rigueur,
Vous possédez un bon sens relationnel et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des deux dernières années.Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.Date souhaitée de début de mission02/09/2024SociétéEnedisLocalisation du posteLocalisation du posteFrance, Grand-Est, Aube (10)VilleSAINTE-SAVINELangue de l'offreFrançaisCritères candidatNiveau de formation03 - BAC +2 / BAC +3Spécialisation du diplôme
  • Electricité
  • Electrotechnique
  • Logistique / Productique
Expérience minimum souhaitéeDébutantCompétences transverses
  • Capacité d'adaptation
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Sens du client
  • Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

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