Life Expert·e - Retail
AXA
- Brussel
- Contract
- Voltijds
- Vous assurez la gestion de nos contrats de A à Z : en prêtant la plus grande attention aux procédures actuelles, à la législation en vigueur et aux règles imposées.
- Vous soutenez vos collègues (Professionals, Managers, entité IT) ainsi que la clientèle et vous les accompagnez dans l’analyse de questions complexes.
- La satisfaction de la clientèle est votre priorité principale. C’est pourquoi vous prenez pro activement contact avec la clientèle et le courtage. Vous assistez occasionnellement à des visites chez la clientèle afin de négocier les modalités de gestion ou de proposer des solutions créatives.
- Vous partagez volontiers votre expertise technique avec vos collègues. Vous rédigez également des notes d’instruction pour informer les collaborateurs·trices de l’évolution du contexte juridique et fiscal.
- Par ailleurs, vous visez une amélioration continue du service; ceci grâce à une collaboration fluide avec d’autres départements, mais aussi en menant des projets d’optimisation de nos procédures et méthodes de travail ou en y participant.
- Vous maîtrisez une des deux langues nationales (français ou néerlandais) et vous possédez une bonne connaissance de la deuxième. La connaissance de l’Anglais est un atout.
- Vous avez une bonne connaissance d’Office Package (Word, Excel, Outlook, Powerpoint…)
- Vous travaillez de manière structurée en respectant les procédures et la stratégie de l’entreprise.
- Motivation, efficience et esprit d’équipe : sont des valeurs que vous soutenez en tant qu’expert·e Life Self Employed. Votre attitude enthousiaste permet d’avancer et de rendre le service fourni à la clientèle encore plus efficace.
- Vous êtes engagé·e et vous êtes prêt·e à prendre de l’initiative et des responsabilités.
- Vous êtes ouvert·e au feedback sur votre manière de fonctionner et vous donnez un feedback positif et constructif à vos collègues et à votre manager.
- Vous êtes un véritable initiateur·trice et vous osez trancher.
- Vous êtes titulaire d’un diplome en assurances, économie, actuariat ou mathématiques ou équivalent à une expérience dans une fonction similaire. Vous exercez vos connaissances depuis au moins 3 ans.