Agent d'Exploitation Import - F/H - Gennevilliers
DSV
- Gennevilliers, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
Time Type: Position_167882DSV fournit chaque jour des solutions supply chain à des milliers d'entreprises, de TPME aux grands groupes internationaux.75 000 collaborateurs dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier en biens dédiés aux chaînes de production, aux points de vente, aux magazines et aux consommateurs du monde entier.Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction client, un investissement dans la performance, une culture de transparence.Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Agent d'Exploitation Import F/H pour son site de Gennevilliers.Voici vos missions :
- Agir en tant que garant.e de la qualité du service client, en répondant efficacement aux besoins de nos clients nationaux et internationaux et établir des relations solides
- Identifier les incidents potentiels dès qu'ils surviennent et prendre des mesures immédiates pour les résoudre de manière efficace
- Communiquer de manière proactive avec les clients pour gérer les situations d'urgence ou les retards imprévus
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir une exécution efficace des opérations, en veillant à ce que les marchandises soient livrées en temps voulu et conformément aux exigences réglementaires
- Issu.e de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience minimum de 2 ans dans la relation client et/ ou dans le transport ?
- Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capable de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ?