Réceptionniste de Nuit H/F (Night Auditor)
Ibis
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- Gérer les appels téléphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque.
- Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence.
- Assurer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting.
- Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale.
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du Groupe.
- Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre d'affaires.
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
- Poste en CDI
- Prime de Nuit Mensuelle
- Prime d'intéressement collectif annuelle + prime de participation (3 mois d'ancienneté).
- Prime sur objectifs mensuelle
- Versement d'un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
- Possibilité d'Epargne Salariale (PEEG, PERECOL).
- Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics
- Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé
- Carte collaborateur Accor et avantage interne (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements)
- Formation et développement des compétences à l’Accor Académie
- Intérêt porté au service / expérience client
- Aisance relationnelle et Sens de la communication
- Maitrise de l’anglais
- Sens du service, et du détail
- Autonomie
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Connaissance de Fols est un plus !