Supervisor de Call center de Servicio al cliente

  • Quito, Pichincha
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 28 días
Empresa líder en gestión y asesoría de llamadas telefónicas, busca un Supervisor de Call Center orientado y motivado a liderar nuestro equipo de asesores de atención al cliente.Responsabilidades clave:
  • Elaborar estrategias de eficiencia en la operación.
  • Presentar informes con indicadores de cumplimiento de la campaña de forma diaria.
  • Coordinar y colaborar con otros departamentos dentro de la empresa asegurando la eficiencia en la gestión.
  • Identificar las oportunidades de mejora en nuestra gestión de servicio al cliente.
Requisitos:
  • Estudios superiores en Administración de Empresas o a fines.
  • Alto conocimiento de indicadores enfocados en atención al cliente (inbound).
  • Experiencia previa en supervisión y gestión de equipos de servicio al cliente en call center
  • Manejo de Excel nivel avanzado.
  • Nivel de ingles minimo B2
Te ofrecemos:
  • Sueldo acorde al perfil.
  • Beneficios de Ley y propios de la empresa.
  • Plan de crecimiento profesional.
Si cumples con los requisitos y te apasiona liderar equipos orientados a resultados, ¡postúlate ahora para unirte a nuestro equipo!

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