Supervisor de Call center de Servicio al cliente
- Quito, Pichincha
- Permanente
- Tiempo completo
- Elaborar estrategias de eficiencia en la operación.
- Presentar informes con indicadores de cumplimiento de la campaña de forma diaria.
- Coordinar y colaborar con otros departamentos dentro de la empresa asegurando la eficiencia en la gestión.
- Identificar las oportunidades de mejora en nuestra gestión de servicio al cliente.
- Estudios superiores en Administración de Empresas o a fines.
- Alto conocimiento de indicadores enfocados en atención al cliente (inbound).
- Experiencia previa en supervisión y gestión de equipos de servicio al cliente en call center
- Manejo de Excel nivel avanzado.
- Nivel de ingles minimo B2
- Sueldo acorde al perfil.
- Beneficios de Ley y propios de la empresa.
- Plan de crecimiento profesional.
Multitrabajos