Chargé(e) de clientèle H/F
Arcade Tertiaire
- Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
Société à taille humaine, Arcade valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidatsNotre client est spécialisé dans l'édition de sites internet, plus particulièrement dans le secteur du bien-être.Dans le cadre d'une embauche de CDI, il recherche une :Chargé(e) clientèleContrat : CDI
Localisation : Neuilly-sur-Seine
Salaire : 30 000 € - 35 000 € brut/an
Avantages : télétravail 2 jours (Mercredi, Vendredi)
Base hebdomadaire : 9h30 -17h30
Prise de poste : dès que possibleInterlocuteur.trice privilégié des clients, vous aurez la charge de garantir la meilleure
expérience possible en mettant en relation des spécialistes (experts dans un domaine) avec
leurs clients. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Gérer les appels entrants et le support client (mail, chat, téléphone)
- Prendre les rendez-vous, trier la base de données clients et effectuer des relances
- Venir en aide à la prise en main de l'outil et suivre les clients sur la satisfaction tout en
- Gérer les réclamations clients
- Vendre les prestations en proposant les bons tarifs et en conseillant un Expert ;
- Gérer les spécialistes : Mettre en place les dossiers, suivi de l'activité, aide à la prise