Technicien support informatique (H/F)

Manpower

  • Val-de-Reuil, Eure
  • 2 100 €/mois
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
L'entrepriseVous recherchez un poste au plus proche des utilisateurs ? Vous appréciez les environnements industriels ?Notre client n'attend plus que VOUS !Nous recherchons pour notre client 1 Technicien support de proximité H/F pour une longue mission sur Val-de-reuil.Les missionsA ce titre, vous serez amené(e) à :
  • Installer et configurer les équipements informatiques,
  • Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements,
  • Diagnostiquer l’incident N2/ N3 et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre,
  • Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l’outil de ticketing,
  • Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d’actions,
  • Intervenir en proximité auprès des utilisateurs selon leurs diverses demandes,
  • Participer aux projets de l’entreprise (déploiement ou autre),
  • Participer à la gestion de parc (PC, tablettes, téléphones) et au reporting
Le profilQue recherche notre client ?Des personnes autonomes, rigoureuses ayant un excellent relationnel et un sens du service développé. Vous justifiez d'une expérience réussie en support de proximité d'au moins 3 ans et maitrisez la partie hardware (postes de travail, périphérie, tablette et smartphones) software, la partie réseau et les outils bureautiques.Vous avez de très bonne connaissance de l'environnement Windows 10 et Office 360.Permis B souhaité car le site est difficilement accessible en transport.Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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