Accueillir et conseiller nos clients par téléphone, e-mail et chat ;
Traiter les demandes d'informations, les réclamations et assurer un suivi personnalisé ;
Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins ;
Collaborer avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client ;
Contribuer à la gestion de la relation client dans le respect des procédures établies.
Profil recherché :
Capacité d'écoute ;
Expertise produit ;
Orienté service client ;
Patience.
Faites partie de notre équipe en envoyant votre CV pour une alternance !On est à la recherche des Conseillers Clients (H/F) en Alternance, en contrat d'apprentissage, pour préparer un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.A vos CV ! On vous attend.