Chargé.e des applicatifs métiers et de projets fonctionnels
- Thuir, Pyrénées-Orientales
- CDI
- Temps-plein
- SI du centre hospitalier de THUIR
- SI de lenvironnement HDS
- SI des deux EHPAD situés à THUIR et Ille/TêtIl est au service dune recherche dadéquation fonctionnelle permanente du parc applicatif constituant le SI aux besoins des établissements. A ce titre, il assure ladministration fonctionnelle de son portefeuille dapplications et intervient dans des rôles de chef de projet, dexpert/ressource sur les projets fonctionnels des établissements.Il est garant du maintien opérationnel des applicatifs métiers composant le système dinformation, assure un support de niveaux 2 ou 3 dans son domaine d'activité, l'assistance et la formation des utilisateurs. Il est linterlocuteur privilégié de la Direction des Services Numériques avec les utilisateurs pour ses applications.En appui du responsable du pôle fonctionnel, il contribue au développement de l'informatique décisionnelle (ou Business Intelligence - BI) de létablissement.Missions et activités:1) Administration fonctionnelle et maintenance des applicatifs existants :
- Assurer le bon fonctionnement d'un portefeuille des applicatifs existants et les adapter aux besoins des utilisateurs ;
- Gérer les incidents et les demandes d'évolution en collaboration avec les métiers, les prestataires et le pôle infrastructure, sécurités ;
- Prioriser les interventions ;
- Créer un cahier de recette ;
- Exécuter les procédures de tests principalement techniques sur la base du cahier de recette réalisé en partenariat avec les expert métiers, participe au GO/NO GO pour les passages de versions / releases / patch, toujours en partenariat avec les experts métiers ;
- Gérer les interfaces (contenu des fichiers) avec les éditeurs et le pôle technique ;
- Gestion des habilitations daccès au dossier patient informatisé ;
- Mettre à jour la documentation et proposer des synthèses si nécessaire.
2) Pilotage des projets fonctionnels :
- Analyser et formaliser les besoins des utilisateurs ;
- Proposer et instruire des perspectives d'amélioration pour les systèmes d'information ;
- Piloter les interventions des prestataires en coordination avec les autres pôles de la direction et les référents métiers concernés ;
- Animer les interactions et collaborations entre les parties prenantes ;
- Valider les livrables et assurer la qualité des services numériques ;
- Déployer les solutions numériques ;
- Assurer une veille technologique et réglementaire ;
- Maîtriser la sécurité dans les projets.3) Relations utilisateurs et accompagnement au changement :
- Informer les acteurs internes sur les évolutions applicatives ;
- Mettre en place un plan de formation pour les utilisateurs ;
- Assurer le support et l'assistance téléphonique aux utilisateurs internes ;
- Sappuyer sur les référents applicatifs du SI dans les directions métiers ;
- Assurer le reporting et la communication sur les projets ;
- Participer à la Hotline4) Relations avec les fournisseurs :
- Assurer la relation avec lensemble des fournisseurs de son périmètre fonctionnel
- Suivre les évolutions réglementaires et technologiques de son périmètre fonctionnelConnaissances et compétences techniques requises:
- Maitrise du système relatif à la gestion et à la réalisation dinterface (EAI) ;
- Maitrise des logiciels Administratifs (Cpage, Agiletime) et dossier patient (Cortexte) ;
- Connaissances des outils dadministration et de supervision (GLPI, Whats up) ;
- Capacité à suivre des éditeurs et à rédiger des documents (compte-rendu, cahier des charges) ;
- Connaissance des systèmes dexploitation et des bases de données relationnelles des outils de requêtage ;
- Une connaissance du langage SQL serait un plus ;
- Démarche méthodologique de gestion de projet dintégration de progiciels ;
- Compétences sur la transmission des informations médicales (HL7 ; HPRIM) ;
- Compétence BDD oracle, MySQL, SQLServerSavoir être/ savoir-faire :
- Analyser et formaliser des spécifications générales et détaillées ;
- Maîtriser les règles dusage de réception de livrables (organisation et réalisation de recette, homologation, déploiement en production...) ;
- Avoir de bonnes connaissances des concepts darchitecture SI ;
- Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en projet ;
- Concevoir et rédiger une documentation technique, spécifique à son domaine de compétence ;
- Définir les besoins des interfaces et des compléments aux applications informatiques ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements des applicatifs en relation avec l'éditeur ;
- Evaluer et choisir une offre de produits / de services relatifs à son domaine ;
- Elaborer, rédiger et exploiter des requêtes relatives à son domaine d'activité ;
- Être rigoureux, autonome, organisé et force de proposition pour permettre de réussir dans cette fonction ;
- Conduire et animer des réunions ;
- Former et conseiller les utilisateurs ;
- Esprit déquipe, réactif et sens de la pédagogie ;
- Esprit dinitiative.Contraintes et avantages liés au poste :
- Déplacements ponctuels sur le département des Pyrénées Orientales avec un véhicule de service ;
- Selon les nécessités de service, possibles interventions ponctuelles en dehors des horaires ouvrables (horaires décalés) et le week-end ;
- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine).