Consultant Senior FSI Fintech Banque & Assurance F/H
Deloitte
- La Défense, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Définition et déclinaison opérationnelle de la stratégie (études de positionnement, business plans sur de nouvelles activités ou de nouvelles offres produits/services, schémas directeurs de la transformation du modèle de distribution, des organisations FO/MO/BO, des CRC ou des systèmes d'information, animation de la co-construction de la stratégie opérationnelle, structuration du PMT et des saisons de transformation …) ;
- Evolution de l'organisation et des parcours / processus (diagnostic d'organisation, définition de nouveaux modèles d’organisation et modes de travail agile à l’échelle, refonte et optimisation de parcours client & processus, digitalisation & automatisation des processus, conduite du changement et de la transformation…) ;
- Evolution des systèmes d'information (éclairage sur les nouvelles solutions cloud native, assistance au choix de solutions core business ou de gestion des flux, assistance à l’élaboration des spécifications fonctionnelles, optimisation et rationalisation du portefeuille de projets, …) ;
- Déploiement des leviers de l’excellence opérationnelle (Lean management, agilité à l’échelle, design de service, process & task mining, workflow, automatisation, robotisation, low code, chatbot/voicebot, OCR/ICR, IA, smart claims, migration vers le cloud…) ;
- Pilotage de grands projets de transformation (TMO, SAFe, gestion des risques, suivi du budget et des ressources, gestion de la cohérence fonctionnelle des projets / design authority, …).
- Diplômé.e d'un Bac+5 d'une grande école de commerce, d'ingénieurs ou d'une université, vous souhaitez valoriser vos 3/4 ans d’expériences acquises en cabinet de conseil en management et stratégie opérationnelle et/ou au sein d'un établissement financier dans les métiers de la banque de détail, du crédit à la consommation ou du leasing
- Vous avez développé des compétences en distribution ou traitement des opérations (back office), dans les domaines de l'organisation, des processus et/ou de systèmes et d'outils
- Vous faites preuve de qualité d'adaptation, de rigueur et de proactivité qui vous permettent de contribuer à l'excellence du service auprès de nos clients
- Vous avez le sens de la relation client et l'envie de développer une activité au travers d'offres.
- Vous avez une grande aisance de la communication orale et écrite alliée à un très bon sens de la formalisation
- Vous utilisez parfaitement les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint...)
- Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit, au regard de la dimension internationale de nos missions.