Alternance Conseiller(ère) Clientèle H/F

Unowhy

  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine
  • Stage
  • Temps-plein
  • Il y a 10 jours
Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ?La lettre de motivation est obligatoire pour postuler à cette offre.Le posteDescriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, UNOWHY recherche au sein de la Direction des Usages et de la Relation Client un(e) Conseiller(er) clientèle dédié(e) au marché' de l'Education.Vous serez rattaché(e) à la directrice de projet et serez en charge des missions suivantes:Conseil et accompagnement des utilisateurs finaux via l'outil de chat et de ticketing;Accompagnement des utilisateurs sur les différents supports d'assistance ;Accompagnement sur l'ensemble de l'éco système et formation aux différents outilsen établissement;Gestion des appels entrants et sortants;Participation active aux campagnes d'emailing et phoning ;Alimentation des différents reportings ;Participation aux actions de communication avec les différents acteurs : production desupport à destination des utilisateurs et aux acteurs du projet ;
  • Participation à toutes autres missions nécessaires au bon déroulement du projet dans le
respect des exigences en matière de qualité' et délais.Profil recherchéDe niveau Bac+2, vous êtes de nature organisé(e), curieux(se), dynamique et rigoureux(se) et avez une appétence pour le numérique. Vous êtes à l'aise avec la bureautique (environnement PC et suite office) et possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes déjà̀ familiarisé avec des outils de ticketing ou chat.Vous êtes reconnu(e) pour votre force de travail, votre démarche structurée, ainsi que pour votre aptitude à gérer vos diverses tâches et à diffuser les informations.Le secteur de l'éducation numérique vous intéresse et avez envie de vivre une nouvelle expérience dans une entreprise dynamique, en pleine croissance.Aisance orale et rédactionnelle exigé(e).Envie d'en savoir plus ?Rencontrez Isabelle, Business De'veloppementRencontrez Maxence, Responsable LogistiqueDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL'entrepriseUNOWHYIT / Digital, Objets connectés, EdTech200 collaborateursCréée en 2007Âge moyen : 34 ans50%50%Qui sont-ils ?Créée en 2007, UNOWHY est une société française qui conçoit et développe des produits, services et contenus numériques à forte valeur ajoutée… UNOWHY a fait le choix de développer SQOOL depuis 2015, une offre complète dédiée à l'enseignement numérique, associant une gamme de tablettes et PC dédiés, une suite logicielle complète, un hébergement des données sécurisé et localisé en France, à un accompagnement à la prise en main sur le terrain par nos équipes. Continuant d'innover, nous avons lancé la SQOOL TV, première chaîne de télévision consacrée à l'éducation, ainsi que la SQOOL Académie, premier organisme de formation au numérique dédié aux enseignants. UNOWHY, qui compte désormais plus de 180 collaborateurs, est aujourd'hui la première EdTech de France devant les GAFA, et compte bien devenir leader européen sur le marché de l'e-éducation.Les avantages salariés
  • Plan de développement
  • Intéressement & participation
  • Open space
  • Afterworks
  • Salle de sport dans les locaux
  • Tickets restaurant
21Le lieu de travailBesoin de plus d'infos ?Vie d'entreprise, ambiance, réalisations... On a encore plein de choses à vous dire !D'autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.Oneparkil y a 6 joursParisAlternanceTélétravail fréquentCegedim Santéil y a 6 joursParisAlternanceDocaposteil y a 6 joursIssy-les-MoulineauxAlternanceKyndrylil y a 13 joursLimonest · CourbevoieAlternanceTélétravail fréquentFaksil y a 13 joursParisAlternanceTélétravail fréquentTwelve Consultingil y a 14 joursParisAlternance1,8K €PostulerSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m'abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,

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