Responsable Qualité Régional (H/F)
Mondial Relay
- Saint-Priest, Rhône
- CDI
- Temps-plein
- Mettre en œuvre la politique Qualité sur votre périmètre.
- Coacher et assister les opérationnels dans la mise en place des standards et normes qualité définies, et veiller à leur bonne application.
- Préparer et piloter le déploiement du plan d’audit en y contribuant directement, rendre compte et alerter le cas échéant.
- Reporter régulièrement le niveau de qualité auprès de la Direction, remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements.
- Définir les axes d’amélioration qualité et coordonner les plans d’actions avec tous les acteurs en veillant à leur efficacité et pérennité.
- Collaborer de manière étroite avec toutes les parties prenantes au sein de l’équipe qualité sureté, du périmètre régional (agences et hubs) et avec les services support basés au siège.
- Répondre aux éventuelles sollicitations des clients en lien avec le métier et assurer une communication proactive régulière pour donner de la visibilité sur les plans d’amélioration.
- Accompagner les opérationnels dans le management qualité des fournisseurs (chauffeurs).
- Gérer la documentation qualité et animer le processus de certification ISO sur le périmètre.
- Proposer, piloter et participer à des projets contribuant à l’amélioration des indicateurs Qualité (On Time In Full).
- Contribuer aux actions de formation et promouvoir la culture Qualité au sein de l’organisation.
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure type Master I/II en qualité
- Vous avez au minimum 5 années d’expérience dont 3 années de pratique sur un poste similaire
- Votre connaissance ou expérience dans le secteur de la logistique serait bienvenue
- Vous avez développé des compétences en conduite du changement et en résolution de problème (idéalement Lean Yellow ou Green Belt)
- Une formation ou une certification d’auditeur interne serait un atout
- Les normes qualité (ISO 9001, …) n’ont pas de secrets pour vous
- Vous présentez rigueur, organisation et esprit analytique
- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre capacité à fédérer et à accompagner le changement et votre sens aigu des détails.
- Of course, vous speakez english very well
- d’une rémunération variable individuelle
- de primes de participation et d'intéressement attractives
- d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours