Responsable Qualité Régional (H/F)

Mondial Relay

  • Saint-Priest, Rhône
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 19 jours
  • Postuler facilement
Description de l'entrepriseMondial Relay, un sourire à chaque coin de rue !Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais® et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1500 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP’S. Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?Description du posteRattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Régional des Opérations et fonctionnellement au Responsable Qualité France, vous prenez en charge les missions suivantes dans le cadre d’une création de poste :Vos missions principales :
  • Mettre en œuvre la politique Qualité sur votre périmètre.
  • Coacher et assister les opérationnels dans la mise en place des standards et normes qualité définies, et veiller à leur bonne application.
  • Préparer et piloter le déploiement du plan d’audit en y contribuant directement, rendre compte et alerter le cas échéant.
  • Reporter régulièrement le niveau de qualité auprès de la Direction, remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements.
  • Définir les axes d’amélioration qualité et coordonner les plans d’actions avec tous les acteurs en veillant à leur efficacité et pérennité.
  • Collaborer de manière étroite avec toutes les parties prenantes au sein de l’équipe qualité sureté, du périmètre régional (agences et hubs) et avec les services support basés au siège.
  • Répondre aux éventuelles sollicitations des clients en lien avec le métier et assurer une communication proactive régulière pour donner de la visibilité sur les plans d’amélioration.
  • Accompagner les opérationnels dans le management qualité des fournisseurs (chauffeurs).
  • Gérer la documentation qualité et animer le processus de certification ISO sur le périmètre.
  • Proposer, piloter et participer à des projets contribuant à l’amélioration des indicateurs Qualité (On Time In Full).
  • Contribuer aux actions de formation et promouvoir la culture Qualité au sein de l’organisation.
Cette description n’est pas limitative, elle prend en compte les principales responsabilités.Qualifications
  • Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure type Master I/II en qualité
  • Vous avez au minimum 5 années d’expérience dont 3 années de pratique sur un poste similaire
  • Votre connaissance ou expérience dans le secteur de la logistique serait bienvenue
  • Vous avez développé des compétences en conduite du changement et en résolution de problème (idéalement Lean Yellow ou Green Belt)
  • Une formation ou une certification d’auditeur interne serait un atout
  • Les normes qualité (ISO 9001, …) n’ont pas de secrets pour vous
  • Vous présentez rigueur, organisation et esprit analytique
  • Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre capacité à fédérer et à accompagner le changement et votre sens aigu des détails.
  • Of course, vous speakez english very well
Informations supplémentairesAvantages :Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
  • d’une rémunération variable individuelle
  • de primes de participation et d'intéressement attractives
  • d’un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
  • d’opportunités d’évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.

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