Responsable des process à la direction générale des services - H/F à MAIRIE DE TRAPPES
Ville de Trappes
Trappes, Yvelines
CDI
Temps-plein
Il y a 16 jours
À propos de nousDesservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d’eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d’entreprises consolident une capacité d’accueil déjà affirmé.LA VILLE DE TRAPPES RECRUTEun responsable des process à la direction générale des services (H/F)1200 collaborateurs engagés pour l’avenir des 33 000 Trappistes !Recrutement d’un fonctionnaire titulaire ou à défaut d’un contractuel de droit publicCatégorie A – Cadre d’emploi des attachés territoriaux – Filière administrativeMissionPlacé(e) auprès du Directeur Général des Services, vous assisterez fonctionnellement la Direction Administrative et Financière de la Direction Générale des Services Techniques dans la mise en œuvre de la transformation de l’administration en priorisant vos actions autours la Direction Générale des Services Techniques. A ce titre vous mettrez notamment en place les process permettant de fluidifier, de tracer et d’analyser l’activité des 6 directions de la DGST. Véritable pilier de cette Direction Générale vous contribuerez à la modernisation et l’amélioration du fonctionnement des services techniques en travaillant en transversalité avec de nombreux acteurs.Missions principalesAUDITS THEMATIQUES DE FONCTIONNEMENTEn lien avec les services de la Ville et principalement à la Direction Générale des Services Techniques (DGST), dans un objectif de transformation et de modernisation de l’administration vous serez en charge de :Réaliser un audit sur des thèmes identifiés par la hiérarchieProduire un rapport de dysfonctionnementProcéder à la mise à jour continu des recommandations en recessant l’ensemble des améliorations ou points de blocage identifiésSUIVI DES PROCESSUS EXISTANTSPositionné(e) en transversalité sur l’ensemble de la Direction Générale des Services Techniques vous aurez pour mission dans des secteurs variés tels que la finance, la comptabilité, les travaux, le management, les ressources humaines, la gestion de projet de :Identifier les dysfonctionnements des processus existantsFormaliser les processus existantsMettre à jour les processus dans un objectif d’amélioration continueFormer les équipesVeiller à leur bonne applicationMISE EN PLACE DE NOUVEAUX PROCESSUSEn tant que Ville moderne et ambitieuse, Trappes ne cesse d’améliorer les services rendus à la population. A ce titre, le fonctionnement de son administration doit perpétuellement évoluer. Dans ce contexte vous aurez notamment pour mission de :Recenser les besoins des différentes parties prenantes : élus, administrations, usagersIdentifier les points de blocage impactant la réponse aux besoinsIdentifier les axes d’amélioration dans un objectif de modernisation et d’amélioration de la réponse au besoin,Organiser et piloter les différents groupes de travailFormaliser les processusFormer les équipesSUIVI D’ACTIVITEEn lien avec le contrôleur de gestion, vous devrez identifier les différents indicateurs d’activité associés au processus pilotés et appuierez la rédaction du rapport d’activité de la DGST.ProfilBAC +2 à Bac +5 dans le domaine des sciences de la gestion et du management des organisationsVous connaissez les outils d’amélioration continue, les outils liés au projet qualité (méthode de résolution de problème…)Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques,Vous disposez de compétences managériales pour piloter les acteurs du processusVotre capacité d’écoute et la pédagogie qui vous caractérisent font de vous un bon communicant, et vous permettant de rendre compte à la direction des résultats et synthèses de fonctionnement du processus dont vous êtes le garantAutonomie, réactivité et rigueur vous amèneront à étudier des solutions dans les meilleurs délais pour répondre aux besoins des activités du processusTrès bonne maîtrise de l’écritCaractéristiques du posteBasé au centre technique municipal de Trappes (40mn de Montparnasse et de La Défense en transports en commun)
