Caissier Principal H/F
Cora
- Saint-Dié, Vosges
- CDI
- Temps-plein
- Planifier et superviser la relation client et les opérations de caisse.
- Gérer l'affluence en adaptant les ressources et assurer la fluidité aux caisses.
- Appliquer les procédures d'encaissement et gérer les fonds de caisse.
- Gérer les litiges clients et contribuer à la prévention de la démarque inconnue.
- Suivre les indicateurs de gestion et contrôler les écarts de caisse.
- Gérer les dysfonctionnements physiques et informatiques des caisses.
- Renforcer l'équipe caisse en cas d'affluence ou d'absences.
- Planifier la présence prévisionnelle du personnel de caisse (poly-activité et temps choisi) ainsi que les absences (congés payés, formation ...)
- Gérer les plannings, respecter les règles et commander le matériel de bureau nécessaire au fonctionnement de la ligne de caisse.
- Intégrer, former et sensibiliser les nouveaux employés.
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
- Traiter les réclamations et améliorer les performances.
- Analyser les indicateurs de qualité et mener des actions d'amélioration
- Coordonner avec les équipes de vente
- Informer les clients sur les services proposés par le magasin.