Technicien Support Utilisateurs confirmé H/F
Lynx RH
- Moirans, Isère
- 30 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, matériels, réseaux et systèmes informatiques (Niveau 1 à Niveau 3).
- Recevoir, enregistrer et suivre les demandes d'assistance.
- Respecter les délais et les niveaux de service convenus.
- Assurer la maintenance et la gestion des configurations des équipements informatiques.
- Installer, configurer et mettre à jour correctement les logiciels et le matériel.
- Collaborer avec d'autres équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes.
- Garantir une expérience utilisateur homogène et sécurisée.
- Participer aux initiatives d'amélioration continue des processus et des outils de support.
- Fournir des retours d'expérience et des suggestions pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des utilisateurs.
- Recevez les dernières news*
- Phone