Chargé d'Accueil (H/F)

Crit

  • Roissy-en-France, Val-d'Oise
  • 14,00-16,00 €/heure
  • Intérim
  • Temps-plein
  • Il y a 23 jours
à propos de l'entrepriseActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?Description du poste???Crit recrute pour l'un de ses clients basé sur Roissy-en-France, un Chargé d'Accueil H/F.
Les missions seront:
Préparation des accueils en lien avec la cellule réservation et la réception
Organisation des accueils, vérification de la mise en place des espaces d'accueil
Accueillir le client dès son arrivée au comptoir de réception avec le dossier d'accueil complet, accompagnement du client jusqu'au Poste d'Inspection Filtrage, conduire le client au salon puis au pied de l'avion
Vérifier la bonne conformité des informations de réservation
Coordonner l'enregistrement du client et des bagages avec les assistants en escale des
compagnies aériennes. Organiser le départ du client en coordination avec la compagnie aérienne ;
Enregistrement des arrivées et départs dans le PMS (Property Management System, système de
gestion hôtelier permettant de gérer les aspects logistiques des accueils) collecte des
informations visant à mieux appréhender un client dans l'outil de CRM (Customer Relationship
Management, outil digital permettant de collecter et de mieux appréhender la donnée client)
Appliquer scrupuleusement les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence
pour la qualité du service clientQualités rédactionnelles et relationnelles avérées.
Réactif, et orienté satisfaction client.
Anglais courant ( écrit et parlé). La maîtrise d'une autre langue serait un plus.
Permis B indispensable.
Profil et Expérience souhaitée :
Vous êtes titulaire d'un BAC ou expérience équivalente.
Expérience reconnue dans les métiers de l'hospitalitéinformations supplémentairesExpérience requise : 1 à 2 ans

Crit