Spécialiste en automatisation – soutien technique
BID Group Technologies Ltd
- Mirabel, QC
- Permanent
- Full-time
- Optimiser le temps de fonctionnement – identifier et résoudre de manière proactive les défis des clients;
- Conseiller et former les clients quant à l’utilisation de leur équipement;
- Comprendre les besoins opérationnels et de gestion des clients et leur faire des recommandations claires;
- Assurer une relation harmonieuse avec les clients et les membres de l’équipe;
- Effectuer des rapports quotidiens sur les activités au chantier;
- Fournir une assistance téléphonique technique pour le dépannage, en collaboration avec l’équipe de soutien technique;
- Demeurer disponible pour communiquer avec la direction et les clients en dehors des heures de travail traditionnelles;
- Promouvoir les services de réparation, de mise à niveau et de formation liés aux équipements auprès des clients;
- Vérifier l’équipement et fournir des recommandations pour optimiser la productivité;
- Tester les équipements pour s’assurer qu’ils sont conformes aux règles de sécurité;
- Promouvoir les pratiques de santé et de sécurité;
- DEC en électronique industrielle ou baccalauréat en génie électrique ou de la production automatisée – ou tout autre domaine connexe;
- Connaissance des produits Allen-Bradley et des logiciels Rockwell;
- Être disponible à voyager de façon régulière– minimum 50% du temps;
- Expérience sur le terrain avec des équipements électromécaniques, robotiques, pneumatiques ou hydrauliques;
- Capacité à interpréter des schémas électriques, mécaniques et pneumatiques;
- Connaissances de base en informatique et en réseautique;
- Expérience en dépannage d’automates programmables – un atout;
- Connaissance des principes de sécurité industrielle – un atout;
- Compétences en ventes consultatives – capacité à découvrir les besoins des clients et à bien les servir;
- Bonne capacité à gérer son temps;
- Bonnes aptitudes à communiquer et à offrir de la formation en anglais et en français;
- Être automne et méthodique;
- Avoir du leadership;
- Être minutieux et précis.
- Bénéficier d’un horaire de travail flexible pour concilier la vie professionnelle et personnelle.
- Une approche de développement professionnel adaptée à chaque employé en fonction de son expérience, de ses forces et de ses aspirations.
- Travailler avec des nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle et la robotisation.
- Créer des liens avec des collègues basés aux quatre coins de l’Amérique du Nord.
Emplois TI