Conseiller Vacances en alternance (H/F)

VVF Villages

  • Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
VVF depuis plus de 60 ans, est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous.VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L’association accueille 450 000 vacanciers par an.Elle propose des activités pour les parents et les enfants dans des villages vacances, des gîtes, des campings et des résidences de tourisme.VVF c’est aussi 350 salariés permanents et 3500 saisonniers chaque année.Rejoignez-nous !Informations générales du poste :
  • Contrat en alternance de 24 mois
  • Rémunération selon le cadre légale :
  • Prise de poste à la rentrée de septembre 2024
  • Congés selon le cadre légal :
  • Basé au siège social de VVF : 8 rue Claude Danziger, 63050 CLERMONT-FERRAND.
En tant que conseiller(ère) vacances en alternance au sein de VVF, vous serez intégré(e) à notre équipe B2C & Relations Clients. Vous serez encadré(e) par la Responsable des Ventes Grand Public et vous aurez l’opportunité d’acquérir une expérience pratique tout en poursuivant vos études.Au quotidien, vos missions consisteront à accompagner les prospects et vacanciers dans leurs besoins (réservation, information, modification, réclamation). Véritable business unit, vos missions sont un moteur indispensable pour l’activité des villages.Votre relationnel communicatif et votre sens du service sont des atouts majeurs dans vos missions quotidiennes :
  • Écouter et conseiller votre interlocuteur dans le but de lui vendre un séjour de vacances
  • Apporter au prospect une offre selon les orientations commerciales
  • Adapter et préciser l’offre selon les besoins exprimés
  • Assurer le suivi administratif des dossiers
Vous intégrez un BTS MCO ou NDRC avec un attrait pour le tourisme. Une bonne connaissance du territoire français est également utile.Les missions proposées ne sont pas du télé conseil mais bien de l’accompagnement commercial avec un suivi administratif important (paiement, dossier CAF, suivi des stocks).Ses missions requièrent des qualités indispensables, nous attendons de vous :
  • Un goût prononcé pour la vente
  • Un sens du relationnel client affirmé
  • Une appétence certaine pour l’utilisation du téléphone
  • La maitrise des outils informatiques est nécessaire notamment la suite Office
Et si vous êtes sensible aux valeurs de VVF, n’hésitez plus et rejoignez-notre équipe !Les « plus » qui peuvent faire la différence :
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle familiale
  • Réductions sur vos séjours dans nos villages (dès 8 mois d’ancienneté)
  • Des accords sur la parentalité pour accompagner les familles dans leurs projets
  • Des accords sur l’équilibre et le bien-être au travail
  • Des parcours de formation ou de spécialisation accessibles à toutes et tous
  • Un état d’esprit solidaire et engagé
  • Beaucoup de projets porteurs de sens qui n’attendent que vous.
Le parcours de recrutement : * Un entretien est prévu avec Valérie JOURDAIN, Responsable des Ventes Grand Public.Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante :« À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap »

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