Conseiller Clientèle H/F
Page Personnel
- Roissy-en-France, Val-d'Oise
- 27 000-28 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
- Répondre à toutes les demandes des clients (enlèvement, renseignement, suivi d'envoi…),
- Gérer et saisir les demandes d'enlèvement,
- Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom),
- Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutée,
- Renseigner les clients sur le suivi de colis,
- Transmettre les demandes de remise en livraison suite à des avis de passage,
- Répondre aux demandes de preuves de livraison,
- Conseiller le client sur la faisabilité du transport, les process opérationnels,
- Effectuer un premier niveau de cotation et transmettre éventuellement au Service Commercial,
- Traiter et enregistrer toutes les réclamations clients.