Responsable Service Client -(H/F) – chanteloup-Les-Vignes

• Rédiger la revue d'offre avec spécifications particulières nécessitant des habilitations
• Rédiger des devis et des offres clients
• Développer la relation commerciale avec le client
• Piloter les Indicateurs liés à l'activité du Responsable Service Client et les plans d'améliorations.
• Communiquer régulièrement un état d'avancement des commandes aux principaux clients.
• Gérer les litiges administratifs et commerciaux.
• Coordonner les visites clients avec les différents services du site (disponibilité des moyens et des ressources)
• Accueillir et accompagner les clients sur le site.

• Diplôme dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
• Expérience significative dans un poste de service client ou de gestion de la relation client, de préférence dans le secteur industriel.
• Excellentes compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler efficacement sous pression, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
• Orienté vers les résultats, axé sur la satisfaction client et capable de motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés.

• Rémunération compétitive
• Avantages sociaux complets
• Opportunités de développement professionnel

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