Agent d'accueil et de surveillance du patrimoine - Billetterie (h/f)
Ville du Havre
- Le Havre, Seine-Maritime
- CDI
- Temps-plein
- Vous accueillez, orientez, accompagnez, surveillez et informez le public français et étranger.
- Vous assurez l’accueil téléphonique
- Vous informez tout public sur l’offre et les services des musées et mettez à disposition tout support de médiation nécessaire à leur visite et en assurez le bon fonctionnement
- Vous assurez les missions d’agent de caisse (billetterie-boutique), ainsi que la mise à disposition des offres de médiation
- Vous assurez la sécurité des biens et des œuvres et des espaces des musées afin d’éviter tout vol ou dégradations
- Vous êtes garant du respect des règles d’hygiène et de sécurité de l’établissement et vous signalez tout problème à la hiérarchie
- Vous contrôlez l’accès du bâtiment, du personnel, des visiteurs, des livraisons et des intervenants extérieurs (vous assurez la gestion de la main courante)
- Vous inspectez les lieux en effectuant des rondes avant et après la prise de fonction
- Vous mettez en service et veuillez au bon fonctionnement des systèmes de surveillance, de sécurité et d’incendie.
- Vous maintenez les consignes établies de gestion de chaque musée en fonction des directives établies pour chaque exposition
- Vous vous assurez de la propreté du musée et de ses abords à défaut vous y remédiez
- Vous prenez en charge des actions de médiation auprès de différents publics
- Vous êtes référent sur le logiciel billetterie-boutique-caisse et assurez les petits dépannages
- Vous participez à la gestion des réservations
- Vous participez au choix des produits boutiques
- Vous assurez la gestion des boutiques physiques : inventaire, réapprovisionnement et disposition
- Participer à toutes les activités du service (rangement, dépoussiérage des collections et des espaces, préparations diverses, montage d’exposition)
- Participer aux évènements hors les murs
- Travail certains jours fériés et week-ends, et évènements culturels
- Travail sur trois musées et en hors les murs
- Travail possible en soirée.