Chargé d'assistance Urgence F/H

• Assurez l'enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et Urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate
• Vous gérez la reception et l'emission d'appels ainsi que l'information de l'avancement du dossier aupres des différents intervenants ( 80% du temps de travail)
• Vous êtes garant du controle et de l'envoi des factures pour les dossiers Assistance
• Vous assurez la réception et le traitement des missions d'urgence
• Vous réalisez la qualification de l'urgence auprès de l'assuré
• Vous recherchez l'entreprise partenaire pour l'intervention urgente
• Vous envoyez la mission

• Votre sens du service et de la satisfaction client
• Votre capacité à travailler en équipe
• Votre organisation, rigueur.
• Votre discrétion et sens de la confidentialité
• L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
• Votre aisance relationnelle et administrative.
• Votre bonne humeur et votre esprit positif

• Le management de proximité et participatif
• Notre attachement à la valeur du collectif
• Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter
• La possibilité d'explorer nos métiers
• La possibilité de télétravailler 2j par semaine
• Nos afterworks et moments conviviaux ‍ ‍

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