Agent commercial et d'exploitation (H/F)
Transdev
- Albertville, Savoie
- 1 860-1 900 €/mois
- CDI
- Temps-plein
- Assurer l'accueil du public
- Conseiller et orienter les voyageurs
- Rendre attractive et fonctionnelle l'agence commerciale
- Gérer l'affichage et la diffusion de l'information voyageurs à l'agence commerciale, à bord des bus, aux arrêts, sur internet, les réseaux sociaux, chez les dépositaires et les autres partenaires
- Assurer la promotion des services du réseau
- Vendre la billetterie du réseau
- Assurer la location des vélos à assistance électrique
- Contribuer à l'administration des abonnés scolaires affectés aux lignes scolaires et ou régulières du réseau
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants durant les horaires d'ouverture de l'agence commerciale
- Gérer le réseau de dépositaires (approvisionnement, collecte, relation, convention…)
- Contribuer à la gestion des demandes d'information et des réclamations des usagers (mail, voie postale etc.)
- Effectuer les contrôles qualité de l'information voyageurs (à bord des bus, aux arrêts, chez les dépositaires etc.)
- Assurer le suivi des interfaces comptables
- Assurer la gestion de la caisse issue des ventes
- Assurer le suivi des interventions réglementaires périodiques (permis de conduire, visite médicale...)
- Assurer le suivi de l'ensemble des documents en lien avec les services concernés (arrêt de travail, déclaration accident du travail, fiche horaire, note de service...)
- Contribuer à renseigner la main courante permettant de suivre l'activité du réseau
- Assurer le suivi des recettes conducteurs (fond de caisse, rendu, analyse par conducteur…)
- Gérer les réservations TAD et les transmettre aux intéressés
Les dates et lieu de ces astreintes seront définies avec votre responsable hiérarchique.En cas d'absence du chef de centre, vous serez amenée à réaliser notamment les missions suivantes :Exploitation
- Elaborer et diffuser le planning des conducteurs
- Contrôler la bonne exécution des services ; procéder aux réajustements requis par les aléas (absences, annulations de commandes, contrôle des prises de service…)
- Organiser et gérer la programmation des congés
- Proposer et mettre en œuvre les mesures permettant d'optimiser l'affectation des conducteurs en fonction des moyens disponibles
- Participer aux réunions de travail avec les services techniques et les partenaires du réseau
- Planifier les interventions de maintenance sur véhicules en collaboration avec le chef d'atelier.