Customer Success Jr (Ongoing) | Foco em RH & DP
Convenia
- Caju - RJ
- Permanente
- Período integral
- Gerenciar uma carteira de clientes com personas de DP (Departamento Pessoal) e RH (Recursos Humanos), garantindo o sucesso em cada etapa da Jornada dos Clientes;
- Realizar Reuniões de Sucesso, estratégicas, trazendo visão de uma pessoa expert em DP e RH;
- Engajar e reengajar clientes ao longo da Jornada, trazendo eles para o uso contínuo da solução;
- Realizar ~50 reuniões com clientes por mês;
- Entender a fundo o negócio de cada cliente, analisar dados e sugerir melhorias para que otimizem seus processos de DP e RH utilizando a plataforma Convenia;
- Auxiliar em projetos visando otimização e melhoria dos processos táticos e estratégicos com clientes;
- Fazer os clientes chegaram ao tão sonhado RH Estratégico;
- Noções básicas de DP e RH (atenção: vaga focada em pessoas experts em DP e-ou RH)
- Experiência em atendimento ou relacionamento com o cliente (Suporte, Customer Success)
- Conhecimento básico sobre o Google Suits (Google Sheets, Google Docs etc);
- Conhecimento básico em Hubspot ou CRMs similares.
- 🌎 Trabalho Remoto
- 💳 R$ 1050,00 no Cartão Caju - R$400 no refeição/alimentação, R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias e R$600 no saldo livre para uso como cartão visa crédito em qualquer estabelecimento, podendo servir de pagamento para outros benefícios como Gympass e Zenklub.
- 🦷 Plano odontológico bronze
- 🏥 Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação)
- 🫂 Seguro de vida
- 🏋🏾 Gympass - plano de academia (pagamento pelo app)
- 💲 Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial
- 🧘🏾♀️Zenklub - plataforma de saúde e bem-estar emocional/mental (pagamento de terapias pelo app)
- 💰Unit - Consultoria Financeira
- 👨🏼🍳Chef's Club - descontos em restaurantes
- 🛒Kaledo - clube de descontos
- 😎Day Off de Aniversário
- Etapa 2: Fit Cultural2Fit Cultural
- Etapa 3: Etapa Gente & Gestão3Etapa Gente & Gestão
- Etapa 4: Etapa Liderança 4Etapa Liderança
- Etapa 5: Etapa Técnica5Etapa Técnica
- Etapa 6: Você aceita ser Convenia? Proposta! 💜6Você aceita ser Convenia? Proposta! 💜
- Etapa 7: Contratação7Contratação
- Eliminando a burocracia dos processos que envolvem gestão de pessoas;
- Oferecendo a melhor experiência ao usar nosso produto;
- Trabalhando com foco em performance e eficiência.