Assistant Service Client France (F/H)

Les Grands Chais de France

  • Landiras, Gironde
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 22 jours
Assistant Service Client France (F/H)Notre histoire, c'est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés.L'aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l'entreprise familiale a grandi en s'entourant d'experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, ce qui fait de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd'hui l'ensemble de la filière viti-vinicole : “de la vigne au verre”, et compte plus de 3300 collaborateurs.Nous recrutons au sein du Service Client, un(e) Assistant Service Client France (F/H) basé(e) à Landiras.VOTRE TERRAIN DE JEU SERA…Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions principales seront de :
  • Prendre en charge le suivi administratif et commercial de votre portefeuille client de la grande distribution ;
  • Suivre les commandes, de l'enregistrement des offres initiales, aux expéditions jusqu'à la facturation ;
  • Gérer les litiges et proposer des solutions satisfaisantes pour votre clientèle et la société ;
  • Assurer l'interface client / commercial et collaborer avec de nombreux services du Groupe : marketing, échantillon, achats vrac, planification, logistique, qualité, comptabilité et contrôle de gestion.
VOUS ÊTES NOTRE PROCHAIN GRAND CRU SI…Vous connaissez le monde de la Grande Distribution et/ou avez une première expérience significative dans ce domaine, de 3 à 10 ans.
De formation BAC+2 type commerce ou assistant de gestion, vous maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, powerpoint), la connaissance informatique de l'AS400 serait un plus.
Vous avez un bon sens du contact et du service.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et négociateur(trice).
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre aptitude à travailler dans un contexte multidisciplinaire.
Vous travaillez en autonomie au sein d'une équipe dynamique.UN AVANT-GOÛT DE CE QUI VOUS ATTEND
  • Un poste à responsabilité au sein d'une équipe de collègues passionnés
  • Une entreprise familiale engagée qui continue à grandir grâce à vos idées et votre implication
  • Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, prime de présence, mutuelle familiale, prime d'intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE très actif etc
  • Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière offrant de belles opportunités d'évolution
L'aventure vous tente ?LA SUITE ?Etape 1 - Soumettez-nous ici votre cépage, si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par Ludivine, Assistante développement RH dans le cadre d'un premier échange téléphonique
Etape 2 - Nous partageons nos idées autour de votre millésime lors d'un entretien physique (ou visio) avec Béatrice, Responsable service client (au cours duquel vous pourrez découvrir notre site et vos futurs collègues).Que vous soyez plutôt rouge, rosé, blanc, à bulles, ou sans alcool, vous trouverez votre place au sein de notre groupe.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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