Gestionnaire de contrats H/F
BNP Paribas
- Rouen, Seine-Maritime
- CDD
- Temps-plein
- À nos interlocuteurs, un service simple et fiable,
- À nos collaborateurs, un environnement bienveillant et propice à la performance.
- Répondre avec efficacité et pertinence aux demandes écrites (courriers, emails) des clients et prospects : élaborer des courriers argumentés et adaptés à la situation,
- Communiquer par téléphone avec les parties au dossier (assurés, collaborateurs, Agences...),
- Enregistrer des opérations sur les contrats,
- Exploiter des situations particulières issues des traitements annexes,
- Maîtrise des produits, services et processus d’assurance IARD,
- Pack Office
- Capacité à collaborer : esprit d’équipe, bienveillance entre collègues et services
- Etre orienté client
- Ecoute active
- Capacité à communiquer et expliquer, pédagogie
- Rigueur : fiabilité de travaux produits et services rendus
- Être orienté(e) résultats : sens de l’engagement