Technicien de maintenance informatique H/F - CDI - Clermont-Ferrand - 27K€/30K€
Lynx RH
- Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme
- 27 000-30 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Assurer le support aux utilisateurs en traitant les incidents entrants ;
- Gérer les incidents à distance via un système de ticketing ;
- Assurer le suivi des incidents en les qualifiant, les priorisant, diagnostiquant et résolvant ;
- Maintenir à jour les informations et configurations clients ;
- Rédiger des procédures techniques ;
- Participer à l'amélioration continue des services ;
- Effectuer le reporting de votre activité.
- Gestion des postes de travail (PC, portables), messagerie, outils bureautiques
- Administration des réseaux et utilisation d'outils tels que TeamViewer
- Utilisation de systèmes de gestion des tickets
- Maîtrise de l'environnement Windows et de l'Active Directory
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