2nd Line Support Engineer
Experis
- Gent, Oost-Vlaanderen
- Vast
- Voltijds
- Location: Gent
- Job #24289
#software #cloudapplication #support #.net #C#Onze partner is op zoek naar een 2nd Line Support Engineer om hun IT team te versterken. Dit toonaangevend softwarebedrijf is gelegen in de regio Gent en is gespecialiseerd in het ontwikkelen van innovatieve cloud softwareoplossingen. Ben je op zoek naar zo'n uitdaging? Lees dan zeker verder!Jouw verantwoordelijkheden?Als 2nd Line Support Engineer krijg je de verantwoordelijkheid over de ondersteuning van de eindgebruikers en de first line support teams van de klanten. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten:
- Aanmaken van bug items in de relevante development backlog
- De product- en of projectowner op de hoogte bregen van nieuw gecreëerde incidenten
- Op regelmatig communiceren naar de klant m.b.t. nieuwe functies, updates, en product roadmaps
- Opstellen van klantspecifieke documentatie, handleidingen en richtlijnen
- Onderhouden van wiki-pagina's over klanten
- De releasegoedkeuringen ondersteunen met de productowner en QA teams
- Het marketing- en salesteam assisteren m.b.t. de functionaliteiten van het product
- By submitting this application, you agree to our Terms of Service.
- * By checking this box, I agree that Experis Belgium may process my personal data and salary details according to the terms of the
- By checking this box, I agree that Experis Belgium may process my personal data for the purpose of promoting marketing activities and commercial communication, including interactive communication, market research and statistical studies, by fax, e-mail, sms and mms.
- By checking this box, I agree that Experis Belgium may process my personal data according to the terms of the