Consultant Service Client - Trilingue
DHL
- Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine
- 30 000 €/an
- CDD
- Temps-plein
- Être le relais entre le commercial, le client et les partenaires (transport, distribution, informatique)
- Suivi du compte et mise à jour des informations opérationnelles clients dans les outils et sur les supports
- Rendre visite à nos clients ponctuellement - Business Review meeting
- Support à la gestion de comptes standards et/ou grands comptes
- Participation active à la recherche de solutions diverses pour assurer la satisfaction clients
- Support à la validation mensuelle des factures fournisseurs et clients
- Valider les éléments de facturation
- Élaborer des statistiques mensuelles (KPI’s)
- Créer et mettre à jour les fiches clients
- Gestion des enquêtes colis clients via ticketing
- Français – Allemand – Anglais : lu, écrit et parlé indispensable
- Niveau Bac + 3 minimum
- 1 à 2 ans d’expérience dans un poste à l’export
- Bonne maîtrise du Pack Office Microsoft (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)
- Sens de l’organisation
- Gestion des priorités
- Résistance au stress
- Esprit analytique
- Poste : CDD de 6 à 12 mois
- Statut : Agent de Maitrise
- Salaire : 30 000,00€ par an
- Prise en charge du transport quotidien
- Bienveillance
- Ouverture d’esprit
- Enthousiaste
- Dynamique
- Empathique