Alternance - Assistant service clients H/F

Axplora

  • Chasse-sur-Rhône, Isère
  • Alternance
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Farmabios, Novasep et Pharmazell sont maintenant Axplora.La mission d'Axplora est d'être un partenaire de fabrication de confiance pour les plus grandes entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques du monde. Animés par la passion, la curiosité et le dévouement de nos employés hautement qualifiés, nous voulons qu'ils soient fiers de collaborer avec nos clients pour fournir des produits de pointe au bénéfice de l'humanité.Tout en fournissant des principes actifs (API) pour les médicaments en temps voulu et à grande échelle, nous offrons un environnement bienveillant dans lequel nos employés peuvent exploiter pleinement et en sécurité leur potentiel. Nos 2.500 employés sont basés en Europe, en Inde et aux Etats-Unis, et Axplora est organisée en 3 business unit : services de production à façon d’API (CDMO), produits de spécialité, de stéroïdes et de principes actifs hautement actifs (HPAPI).La business unit CDMO regroupe plus de 1000 employés répartis sur 7 sites en Europe et aux Etats-Unis. Il s'agit d'un acteur de premier plan sur le marché en forte croissance des CDMO (anticorps conjugués, Omega3) avec une technologie différenciante telle que la chromatographie, la chimie dangereuse, la cryogénie et la chimie continue.Pour renforcer notre site de Chasse-sur-Rhône (38) et plus particulièrement le service Affaires réglementaires, Axplora recrute un assistant service clients en alternance H/F. A compter de septembre 2024.Ce site, de 250 salariés, est spécialisé dans le développement et la production à façon de principes actifs pharmaceutiques. Les ateliers de production polyvalents, répartis sur trois secteurs, couvrent une large gamme de volumes réactionnels ainsi que plusieurs dizaines d’étapes chimiques chaque année.Rattaché(e) au Service Clients Export, votre mission principale est d’assurer, après une formation de quelques mois, le suivi de deux à trois clients : saisie de commandes, facturation et organisation de transports/douane.Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 personnes et travaillerez pour trois usines en France.
Vos principales responsabilités seront :
- Enregistrer des commandes sous SAP et confirmer les délais aux clients,
- Facturer selon des échéanciers précis ou à la livraison,
- Organiser des transports de la palette à l’échantillon (USA, Suisse, Japon, Royaume-Uni et France principalement), de matières dangereuses et sous température contrôlée.
- Traiter certains sujets douane, comme demander une douane export à notre prestataire et assurer la collecte des preuves d’exportation.
- Déclaration d’échanges de biens à saisir sur le site de la Douane Française,
- Apporter de nouvelles idées au service : classement, mise en place de tableaux de suivi, amélioration/optimisation des documents existants, participation aux points réguliers du service, participer à des projets (tests de nouvelles fonctionnalités sous SAP, amélioration des relations avec les usines, etc.).
- Un projet sur le 0 papier pourra vous être confié, en relation avec votre tuteur(-rice).
- Un projet de sélection d’un nouveau transporteur aérien est aussi à l’étude.QualificationsVous préparez une licence ou un DUT en commerce international, gestion import-export ou Administration des Ventes pour la rentrée prochaine ou vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine.
Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez également faire preuve d'esprit d'initiative et d'un réel esprit d'équipe. Un bon niveau d'anglais (écrit et oral) serait apprécié.
Vous souhaitez évoluer au sein d’une petite équipe dynamique et polyvalente. La taille humaine du groupe est une opportunité de découvrir la diversité des activités liées à l’industrie des principes actifs.
N'attendez plus et transmettez nous votre candidature !Conditions salariales : grille de rémunération plus avantageuse que le légal + intéressement/participation + 6 semaines de CP + RTT + horaires variables + 13,1ème mois de salaireLocalisation du site : à 20 minutes en train ou en voiture depuis Lyon

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