Responsable Messagerie AD Office 365 F/H
Orange
- Saint-Denis
- CDI
- Temps-plein
- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des environnements (maintenances préventives et curatives)
- Suivre la qualité de service, les plans d'actions associés et contribuer aux plans d'amélioration
- Répartir le travail au niveau de l'équipe et d'assurer la mise en œuvre et le suivi des indicateurs
- Fluidifier les échanges entre les différents niveaux de l'exploitation et être un premier point d'escalade sur son domaine technique.
- Assurer le traitement des incidents, des problèmes et des demandes
- Assurer la mise en œuvre des outils nécessaires à la bonne exploitabilité des solutions
- Être le relai pour faciliter la communication, les escalades et les prises de décisions sur les incidents critiques et les crises
- Contribuer aux phases amont des projets, des cadrages et des mises en exploitations
- Être le point d'entrée pour les évolutions techniques et les constructions de nouveaux environnements
- Contribuer aux analyses de risques, et à la préparation des changements de l'équipe et des plannings des différents projets
- Affecter les ressources
- Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe et avez le gout d'un travail concret.
- Vous savez reconnaître, développer les collaborateurs, et manager en étant au service de son équipe avec intelligence et pragmatisme.
- Vous faites preuve d'un leadership technique reconnu, avec une capacité à créer l'adhésion et animer une équipe dans un contexte technique.
- Vous avez une orientation client et qualité de service avérée.
- Vous êtes concentré sur les résultats, mais avec une culture de performance qualitative et quantitative s'inscrivant dans la durée.
- Vous avez déjà travaillé en environnement de production complexe, sur une ou plusieurs technologies dans des domaines similaires.
- Avantages financiers (participation, intéressement, Compte Épargne Temps, réductions salariés et avantages C.E…) ;
- Différentes évolutions au sein de l'entreprise (parcours de formations sur un catalogue riche, évolution en interne verticalement ou en secteur) et réel tremplin pour la suite de ta carrière ;
- Une couverture sociale avantageuse ;
- Une certaine flexibilité au travail pour un équilibre harmonieux perso/ pro (possibilité de télétravailler 3 jours par semaine en fonction des besoins des collaborateurs) ;
- Le poste est localisé directement chez le client à Paris dans le 15ème arrondissement.