Description du posteSous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous aurez en charge les missions suivantes :Dans un souci permanent d’efficacité et de productivité, vous encadrez et fédérez vos équipes logistiques et service client et adaptez votre effectif aux besoins,Vous proposez et mettez en œuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité de l’agence,Vous assurez l’optimisation de la productivité des tournées et le suivi qualité de l’activité domicile et Point Relais,Vous participez aux relations quotidiennes avec les sous-traitants et contrôlez le respect de nos engagements envers nos clients,Vous veillez au respect des procédures et prenez les décisions nécessaires.Force de proposition, vous suggérez des améliorations de fonctionnement afin d’optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le cœur de votre mission.Profil recherchéDe formation supérieure de type Bac +2/3 Transport/Logistique, vous avez une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine du transport et/ ou de la logistique et dans le management d’équipe. Vous faites preuve de potentiel de développement au sein de notre structure.Votre sens de l’organisation, votre esprit d’initiative, votre réactivité et vos qualités de manager sont autant d’atouts pour réussir dans ce poste. La dimension relation client est essentielle dans la tenue de ce poste. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.Poste en CDI (temps complet) statut CadrePrêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
